Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, EmlakOtoPazar üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital hizmetlere ilişkin olarak, hizmet sağlayıcı ile hizmeti satın alan kullanıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

2. Taraflar

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının EmlakOtoPazar üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıdaki dijital hizmetlerden bir veya birkaçının sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir:

• ücretli ilan yayınlama,
• ilan paketleri,
• kurumsal üyelik paketleri,
• ilan öne çıkarma hizmetleri,
• ilan görünürlüğünü artırmaya yönelik ücretli özellikler,
• platform üzerinden ileride sunulabilecek benzeri dijital hizmetler.

EmlakOtoPazar'ın ilanlarda yer alan taşınmazların, araçların veya diğer ilan konusu mal ve hizmetlerin satıcısı olmadığını özellikle belirtmek gerekir.

İlan konusu araç veya gayrimenkulün satış/kiralama işlemi bu sözleşmenin kapsamında değildir.

4. Hizmet ve Fiyat Bilgileri

Satın alınacak hizmetin; adı, kapsamı, süresi, ilan hakkı veya kullanım limiti, varsa ek özellikleri ve vergiler dahil toplam satış bedeli, satın alma veya ödeme ekranında kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı, ödeme işleminden önce hizmetin kapsamını ve toplam fiyatını inceleyerek satın alma işlemini onaylar.

Sitede panel üzerinden değiştirilebilen paket fiyatları mevcut dinamik fiyatlandırma yapısına tabidir. Bu sözleşmede sabit paket fiyatları yer almaz.

5. Ödeme

Ödeme işlemleri EmlakOtoPazar'ın kullanıma sunduğu ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılabilir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi sırasında ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik sistemleri kullanılır. EmlakOtoPazar, kullanıcıların tam kredi veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde açık şekilde saklamaz.

Hizmetin aktif edilmesi için ödemenin başarılı şekilde tamamlanmış olması gerekir.

6. Sözleşmenin Kurulması

Kullanıcının; satın alacağı hizmeti seçmesi, fiyat ve hizmet bilgilerini görmesi, gerekli kullanıcı veya fatura bilgilerini girmesi, varsa ön bilgilendirme metinlerini ve gerekli sözleşmeleri onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması sonucunda mesafeli satış ilişkisi elektronik ortamda kurulmuş olur.

Ödeme tamamlanmadan önce kullanıcıya satın alma işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilmelidir.

7. Hizmetin İfası ve Teslimi

EmlakOtoPazar üzerinden satın alınan hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı yapılmaz.

Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından hizmet; kullanıcının hesabına ilan hakkı tanımlanması, paket kullanımının aktive edilmesi, kurumsal üyeliğin başlatılması, ilanın öne çıkarılması veya diğer dijital özelliklerin aktive edilmesi şeklinde yerine getirilebilir.

Teknik bir sorun oluşması halinde hizmet mümkün olan en kısa sürede aktif hale getirilir.

8. Hizmet Süresi

Satın alınan hizmetin kullanım veya geçerlilik süresi, ilgili paket veya hizmetin satın alma ekranında belirtilir. Belirli süreli paketler süre sonunda otomatik olarak sona erebilir.

Otomatik yenileme ancak sistemde gerçekten destekleniyorsa ve kullanıcıya açıkça bildirilmişse uygulanır. Mevcut sistemde otomatik yenileme taahhüdü bulunmamaktadır.

9. Cayma Hakkı ve Dijital Hizmetler

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

Ancak tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde ve mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kullanıcı, satın aldığı dijital hizmetin ödeme sonrasında derhal başlatılmasını veya aktive edilmesini açıkça talep etmiş/onaylamışsa, ilgili hizmet bakımından yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

10. İptal ve İade

Henüz aktive edilmemiş veya ifasına başlanmamış hizmetlere ilişkin iptal/iade talepleri, hizmetin niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İlan yayınlanmış, paket kullanılmış, kurumsal üyelik aktive edilmiş veya ilan öne çıkarma hizmeti başlatılmışsa hizmetin ifasına başlanmış kabul edilebilir.

Kullanıcıdan kaynaklanmayan teknik hata nedeniyle satın alınan hizmetin sunulamaması halinde gerekli inceleme yapılarak; hizmet yeniden tanımlanabilir veya uygun olması halinde ücret iadesi yapılabilir.

Aynı işlem için mükerrer tahsilat yapılması veya hatalı ücret alınması halinde doğrulama sonrası fazla tahsil edilen bedel iade edilir.

Detaylı iptal ve iade hükümleri için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. İade Yöntemi

İade kararı verilmesi halinde ücret mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

İadenin banka veya karta yansıma süresi, ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

12. İlanlar ve Platformun Rolü

EmlakOtoPazar bir ilan ve dijital hizmet platformudur. Platform üzerinde kullanıcılar tarafından yayınlanan araç ve gayrimenkul ilanlarının; doğruluğu, fiyatı, niteliği, hukuki durumu, mülkiyeti, teslimi ve satış veya kiralama işlemi ilan veren kullanıcının sorumluluğundadır.

EmlakOtoPazar ilan konusu taşınmaz veya araçların tarafı, sahibi, satıcısı, kiralayanı veya acentesi değildir; ayrıca açıkça başka bir hizmet sunulmadıkça yalnızca ilan ve platform hizmeti sağlar.

13. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• doğru ve güncel bilgi vermeyi,
• ödeme için yetkili olduğu bir ödeme aracını kullanmayı,
• hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamayı,
• mevzuata ve platform kurallarına uygun ilan yayınlamayı,
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmamayı

kabul eder.

Yanıltıcı, sahte, hukuka aykırı veya platform kurallarına aykırı ilanların yayından kaldırılabileceğini kabul eder.

14. Hizmetin Durdurulması

Mevzuata, kullanıcı sözleşmesine veya ilan yayınlama kurallarına aykırı kullanım tespit edilmesi halinde EmlakOtoPazar, ilgili ilanı veya hesabı geçici ya da kalıcı olarak sınırlandırabilir.

Bu durumlarda iade hakkı, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

15. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, genel internet veya telekomünikasyon kesintileri, elektrik kesintileri, ödeme sistemlerinde genel arıza ve kamu otoritesi kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, mücbir sebep süresince tarafların sorumluluğu ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

16. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcı bilgilerinin işlenmesinde yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket edilir.

Detaylı bilgi için;

• Gizlilik Politikası sayfasını, ve
• KVKK sayfasını inceleyebilirsiniz.

17. Uyuşmazlıklar

Tüketici niteliğindeki kullanıcılar, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

18. Yürürlük

Kullanıcının elektronik ortamda gerekli onayları vererek ve ödeme işlemini tamamlayarak hizmet satın almasıyla bu sözleşme ilgili işlem açısından yürürlüğe girer.