Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, EmlakOtoPazar üzerinden elektronik ortamda satın alınan dijital hizmetlere ilişkin olarak kullanıcıyı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme, ifa, cayma hakkı, iptal/iade ve iletişim bilgileri hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

EmlakOtoPazar üzerinden satın alınabilecek hizmetler dijital niteliktedir ve elektronik ortamda sunulur. Bu hizmetler örnek olarak şunlardır:

• ücretli ilan yayınlama,
• ilan paketleri,
• kurumsal üyelik paketleri,
• ilan öne çıkarma (vitrin) hizmetleri,
• ilan görünürlüğünü artıran ücretli özellikler,
• platformda sunulabilecek diğer dijital hizmetler.

EmlakOtoPazar, ilanlarda yer alan araç veya gayrimenkullerin satıcısı değildir. Platform yalnızca kullanıcıların ilanlarını yayınlayabildiği bir aracı hizmet sağlayıcıdır. İlan konusu araç veya gayrimenkulün satış ya da kiralama işlemi, bu satın alma işleminin kapsamında değildir.

3. Hizmet, Süre ve Kullanım Bilgileri

Kullanıcının satın aldığı hizmetin adı, kapsamı, kullanım süresi, varsa ilan hakkı, varsa kullanım limiti ve varsa ek özellikleri; satın alma/ödeme ekranındaki sipariş özeti bölümünde ayrıca ve açıkça gösterilir. Hizmet içerikleri platform tarafından güncellenebilir olup, geçerli içerik ödeme anında ekranda gösterilen içeriktir.

4. Toplam Bedel

Kullanıcının ödeyeceği toplam bedel, ödeme işlemi başlatılmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir. Toplam bedel; varsa vergiler ve diğer zorunlu mali yükümlülükler dahil olacak şekilde belirtilir. Tutar, ödeme öncesinde sunucu tarafında doğrulanır.

5. Ödeme Yöntemi

Ödemeler, platformda sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde iyzico ödeme altyapısı kullanılabilir. Kart bilgileri doğrudan güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; EmlakOtoPazar tam kart bilgilerini açık şekilde kendi sistemlerinde saklamaz.

6. Hizmetin İfası / Teslimi

Satın alınan hizmetler fiziksel ürün değildir; kargo gönderimi yapılmaz. Ödemenin başarıyla doğrulanmasının ardından, hizmetin niteliğine göre ifa aşağıdaki şekillerde gerçekleşebilir:

• ilan hakkının hesaba tanımlanması,
• paketin aktive edilmesi,
• kurumsal üyeliğin başlatılması,
• ilanın öne çıkarılması,
• diğer dijital özelliklerin aktif edilmesi.

Teknik nedenlerden kaynaklanan gecikmeler halinde hizmet, mümkün olan en kısa sürede aktif edilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, ilgili mevzuat kapsamında mesafeli sözleşmelerde cayma hakkına sahip olabilir. Ancak kullanıcı, dijital hizmetin cayma süresi sona ermeden önce derhal ifasına başlanmasını açıkça talep eder ve gerekli onayları verirse, yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Her somut olayda cayma hakkının kapsamı, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Dijital Hizmetin Derhal İfası

Kullanıcı, ödeme sayfasında ayrıca verdiği açık onay ile satın aldığı dijital hizmetin ödeme doğrulamasından sonra derhal başlatılmasını talep edebilir. Bu durumda hizmetin ifasına başlanmasına ilişkin mevzuat hükümleri ve cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

8. İptal ve İade

İptal ve iade talepleri; hizmetin kullanılıp kullanılmadığına, aktivasyon durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Mükerrer veya hatalı tahsilat halinde, gerekli kontroller sonrasında iade yapılabilir. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kullanıcının satın alma işlemi ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Ödeme ve üyelik işlemleri sırasında kişisel veriler, yürürlükteki kişisel veri mevzuatı kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

11. Şikayet ve Başvuru

Satın alınan hizmet veya ödeme işlemiyle ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

MT İLETİŞİM HİZMETLERİ TURİZM LTD. ŞTİ.
Telefon: 0542 269 89 12
E-posta: iletisim.myapim@gmail.com

12. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici, yürürlükteki mevzuat ve her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.